Бизнес парк Румянцево
8 495 109 08 90

FAQ: часто задаваемые вопросы

FAQ: часто задаваемые вопросы

Общие вопросы по работе сайта, оформлении заказа, оплате и т.д.

Что такое Gooddoors.ru и преимущества работы с этим сайтом

Gooddoors.ru – это гипермаркет дверей и комплектующих от производителей всех ценовых категорий. Наша компания сотрудничает с фабриками напрямую, что гарантирует оригинальность продукции и более низкую стоимость некоторых товаров. В каталоге собраны наиболее востребованные типы и разновидности дверей. Благодаря этому покупатель на сайте сможет легко подобрать себе не только входную или межкомнатную дверь, но и найти противопожарный люк для чердака, противопожарные двери для производства, гидрозатворные изделия, технические двери для помещений с высокой степенью проходимости и многое другое.

Еще одно преимущество Gooddoors – комплексный подход к работе, что позволяет клиентам экономить не только время, но и деньги. У нас можно заказать услугу монтажа/демонтажа двери любой сложности, воспользоваться услугой дизайнера, получить бесплатную консультацию от профи и удобно отсортировать продукцию в личном кабинете. Не нужно искать несколько розничных или онлайн-магазинов для подбора двери или фурнитуры определенного производителя, читать отзывы о строительных бригадах и сохранять десятки ссылок на товары. Все доступно в одном месте непосредственно на сайте Gooddoors.ru.

Как получить бесплатную консультацию?

Заказать помощь менеджера сайта можно тремя удобными способами.

  1. Позвонить по многоканальному номеру +7 (495) 109-08-90. В рабочее время сотрудник всегда ответит на любые вопросы, поможет подобрать товар, предоставить сертификаты качества и объяснит способы оплаты, а также доставки дверей.
  2. Второй способ – написать письмо на info@gooddoors.ru и в сжатые сроки получить необходимую информацию.
  3. В нижней правой части экрана есть иконка с обратной формой связи, которая автоматически перенаправит на консультанта магазина. Для этого кликните на нее, корректно заполните все поля и нажать кнопку «Отправить». По мере обработки запросов клиента наш специалист свяжется с вами по телефону или электронной почте, в зависимости от указанного при заполнении формы способа контакта.

Как сделать заказ?

Предусмотрено несколько возможностей для заказа дверей, фурнитуры или комплектующих.

Если вы точно знаете размеры конструкции, выбрали подходящую модель товара и на 100% уверены в том, что продукция подходит, то:

  • На странице товара в каталоге нажмите кнопку «В корзину». Затем зайдите непосредственно на страницу «Корзина» в верхнем правом углу, перепроверьте характеристики выбранного изделия или изделий (особенно габариты), подтвердите количество заказанных изделий, заполните данные получателя в специальной форме в левой части страницы и кликните кнопку «Сделать заказ!». Ваша покупка оформлена и по мере обработки заявки менеджер Gooddoors.ru свяжется с вами для повторного уточнения деталей;
  • Обратитесь за помощью непосредственно в офис компании по адресу, указанному на сайте. В представительстве Gooddoors.ru достаточно назвать марку, модель и габариты изделия, а наши сотрудники самостоятельно оформят заказ и доставку приобретенной продукции;
  • Позвоните менеджеру по номеру +7 (495) 109-08-90, назовите габариты, бренд и модель необходимого товара, чтобы консультант мог скомпоновать для вас заказ. Сотрудник может задать ряд уточняющих вопросов, предложить дополнительные услуги сайта или альтернативные варианты товара. Также вы можете провести аналогичную процедуру заказа по email, написав письмо на электронный адрес нашего интернет-магазина. Обратите внимание, время ответа менеджера на ваши вопросы несколько увеличится. В телефонном режиме сделать заказ гораздо быстрее.

Если вы еще не определились с выбором двери или фурнитуры, то сначала закажите консультацию у наших профессионалов, а не заказывайте товары наобум. Это позволит избежать процедуры возврата изделия, которое не подошло по размерам, а также сэкономит вам силы, нервы и время. Связаться с консультантом можно по телефону, электронной почте или непосредственно в офисе или одном из представительств интернет-магазина в другом городе.

Какие способы оплаты доступны?

Компания Gooddoors.ru работает с клиентами по наличному и безналичному расчету. Оплатить заказ наличными вы можете еще до получения заказа в офисе компании или пункте самовывоза. Также клиенту могут оплатить покупку электронными средствами через Robokassa.

Внимание! Интернет-магазин работает только по предоплате.

Какая стоимость услуги доставки?

Доставка товара по городу Рязани - бесплатно. Расчет суммы доставки в другой город высчитывается индивидуально, в соответствии с расценками услуг траспортных компаний. Просчитать приблизительную стоимость доставки груза вы сможете у менеджера Gooddoors.

Что такое самовывоз?

Самовывоз – это возможность бесплатно забрать заказанный в нашем интернет-магазине товар. Сделать это можно в рабочие часы склада-партнера Gooddoors, которые расположены во многих городах РФ. Адрес склада в вашем городе уточняйте у наших консультантов.

Есть ли у вас скидки и акции?

Интернет-магазин предоставляет скидки оптовым клиентам и компаниям-застройщикам. Сумма бонуса высчитывается индивидуально для каждого отдельного покупателя.

Частные лица могут получить скидку во время тематических или праздничных распродаж на сайте Gooddoors.ru. Информация о таких событиях регулярно обновляется в соответствующем разделе.

Предусмотрены ли особые услуги?

Жители новостроек могут воспользоваться услугой «Трейд-Ин», предусмотренной для замены металлических дверей. Если вы только переехали в новую квартиру и стальная дверь, установленная застройщиком, вас не устраивает, то мы всегда рады помочь!

Дизайнер компании приедет на место и осмотрит металлическую конструкцию, а далее предложит клиенту новую входную дверь из каталога Gooddoors.ru. Это отличная возможность для молодых семей, чей бюджет на установку новой конструкции ограничен.

С какими компаниями и брендами сотрудничает Gooddoors.ru?

Мы работаем исключительно с проверенными, хорошо зарекомендовавшими себя фабриками-производителями. В каталоге представлена продукция преимущественно российских брендов.

У нас вы найдете стальные двери от "Torex", "Бастион", "Stardis". Шпонированные двери фабрики "RADA DOORS", двери с покрытием Эко-шпон от производителя "Alleanza", и многие другие. Обратите внимание, что магазин работает с фабриками без посредников, что исключает подделки или некачественный товар.

Сертифицирована ли продукция?

На все товары имеется сертификат от производителя. Все изделия в каталоге прошли соответствие различным стандартам качества, безопасны для здоровья, не токсичны и на 100% оригинальны.

Дополнительные услуги:

Замер дверного проема

Далеко не каждый человек знает, как правильно нужно осуществлять замер дверного проема для дальнейшей установки двери. Вот почему наша компания предлагает услуги замерщика, который точно измерит проем с учетом всех необходимых тонкостей. Это обезопасит вас от заказа изделия неправильных размеров или дальнейших проблем с установкой входной, межкомнатной, технической или противопожарной двери. Обращайтесь за помощью к менеджерам, которые разъяснят все подробности по телефону или email.

Установка и демонтаж дверей

В распоряжении Gooddoors имеется команда специалистов, которые обладают огромным опытом работы. Наша команда установщиков дверных конструкций аккуратно и без задержек осуществит монтаж или демонтаж изделия.

От правильной установки напрямую зависит привлекательность двери, удобство эксплуатации и долговечность. Если монтаж проводит неквалифицированный работник, то он может повредить изделие. А неаккуратный демонтаж в итоге приводит к дополнительным расходам.

Хотите избежать подобных ситуаций? Воспользуйтесь помощью бригады профи Gooddoors.

Общие вопросы о дверных конструкциях, фурнитуре и т.д.

Что такое фрамуга?

Фрамуга – верхняя или боковая часть дверного проема. Она устанавливается в качестве декора входной/межкомнатной двери или же выступает в качестве необходимого элемента для проема нестандартной ширины или высоты.

Что такое ключевина?

Ключевина – специальная пластина на двери, которая обрамляет отверстие для ключа у входной или межкомнатной конструкции.

Что такое фьюзинг?

Фьюзинг – это особая техника запекания стекла, которая используется для создания стильных витражей без использования металлических элементов. Для запекания материала используется специальная печь, раскаленная до 8000 С. Готовые витражи используются в дальнейшем для декора межкомнатных или входных дверей, окон, арок, фрамуг и т.д.

На что влияет класс взломостойкости дверного замка?

Класс взломостойкости дверного замка отображает, насколько сложно злоумышленникам будет открыть входную дверь с помощью интеллектуального или механического воздействия. Чем выше данный показатель, тем дольше домушник станет возиться с отпиранием двери. За это время вора точно кто-то заметит и спугнет или же вызовет сотрудников правоохранительных органов.

Самый низкий класс взломостойкости – 1-й, самый высокий – 4-й.

Почему лучше выбирать комбинированную замковую систему?

Существует две разновидности секретных замков для входной конструкции – цилиндровые и сувальдные. Каждая из них обладает своими особенностями конструкции, что требует от злоумышленников использование различных отмычек и способов отпирания. Во-первых, вору нужно будет определить класс замка. А во-вторых, придется отпирать их поочередно. Вот почему использование разноклассовых замков гораздо практичнее для безопасности вашего имущества.